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答：設(shè)計(jì)師給客戶出具的效果圖是設(shè)計(jì)表現(xiàn)參考圖，主要目的是表達(dá)出設(shè)計(jì)風(fēng)格的整體效果及色彩搭配，但是受客戶設(shè)計(jì)局部變更、主材選擇及后期家具配飾選擇的影響，最終效果和效果圖可能不一樣?，F(xiàn)場施工是按照客戶簽字。

答：設(shè)計(jì)師出具設(shè)計(jì)方案后，會對客戶進(jìn)行方案解析，如果客戶對方案不滿意，可以向設(shè)計(jì)師提出大致的修改意見，由設(shè)計(jì)師進(jìn)行修改和調(diào)整，多次調(diào)整后如果對于設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力或服務(wù)仍然不滿意，則可要求店面經(jīng)理為客戶。

答：如果是設(shè)計(jì)問題聯(lián)系設(shè)計(jì)師，主材問題聯(lián)系家居顧問，質(zhì)量和工程管理問題聯(lián)系質(zhì)檢員解決。如您對上述人員的處理不滿意應(yīng)立即與久居公司客戶服務(wù)部聯(lián)系，保障客戶的利益不受損失。

答：主材分為六大類，分別是瓷磚、潔具、地板、櫥柜、木門、衣帽間;還有若干小類，如：散熱器、樓梯、地暖、中央空調(diào)、熱水器、凈水、石材、吊頂、塑鋼、開關(guān)、燈、壁紙、窗簾等。